Hướng dẫn sử dụng chức năng quét mã đơn hàng hoàn trên Camsight
Để giúp các shop kiểm soát chặt chẽ hàng hóa ngay cả khi bị trả về, Camsight đã cập nhật thêm tính năng Quét đơn hàng hoàn. Chức năng này giúp đồng bộ video lúc nhận hàng về với video lúc đóng hàng đi, giúp việc đối chiếu trở nên đơn giản và chính xác hơn. Đây là giải pháp tối ưu giúp các shop dễ dàng quản lý đơn hàng hoàn, giảm thiểu rủi ro và tăng cường minh bạch.
Tại sao shop cần quản lý đơn hàng hoàn?
Hàng hoàn về kho không chỉ là một gói hàng bị trả lại, mà nó còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về tiền bạc và quy trình vận hành. Việc quản lý chặt chẽ bằng chức năng quét đơn hàng hoàn của Camsight giúp shop đạt được nhiều lợi ích quan trọng.
Ưu điểm: Quản lý chặt chẽ đơn hàng hoàn giúp shop không bị mất hàng oan, có bằng chứng rõ ràng để đòi lại tiền, minh bạch hóa quy trình làm việc với nhân viên và kiểm soát được túi tiền hiệu quả.
Không bị mất hàng oan: Tránh tình trạng hàng về đến kho nhưng bị thất lạc, không nhập kho hoặc nhân viên quên không kiểm tra tình trạng bên trong. Hệ thống Camsight sẽ ghi lại mọi khoảnh khắc.
Có bằng chứng để đòi lại tiền: Nếu hàng bị khách tráo, hàng cũ hoặc hư hỏng do vận chuyển, bạn có ngay video khui hàng rõ ràng để khiếu nại với Sàn hoặc đơn vị giao hàng. Không có video khui hàng chuẩn, việc đòi bồi thường là gần như không thể.
Minh bạch với nhân viên: Mọi gói hàng hoàn đều được ghi hình lại, giúp chủ shop và nhân viên làm việc rõ ràng với nhau, không lo ngại việc đổ lỗi cho nhau khi hàng hóa gặp vấn đề. Điều này tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn.
Kiểm soát được túi tiền: Bạn biết chính xác mỗi ngày, mỗi tháng mình bị hoàn bao nhiêu đơn, từ đó tính toán được thực tế mình đang lời hay lỗ để điều chỉnh việc kinh doanh. Camsight giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu suất.
Các bước thực hiện quét đơn hoàn trên Camsight
Quy trình xử lý đơn hàng hoàn được tối giản, giúp bạn thao tác nhanh chóng và hiệu quả.
Bước 1: Kích hoạt chế độ
Quét mã QR "vào chế độ Quét đơn hoàn" để hệ thống bắt đầu chuyển sang chế độ "Quét đơn hoàn".
Lưu ý: Lệnh này chỉ có tác dụng tại riêng bàn được quét. Các bàn khác trong kho vẫn có thể tiếp tục công việc đóng hàng bình thường mà không bị gián đoạn.
Mã QR để kích hoạt chế độ quét đơn hàng hoàn.
Thông báo chế độ quét đơn hoàn được kích hoạt thành công.
Bước 2: Quét đơn và kiểm tra
Đưa mã vận đơn của gói hàng hoàn vào khung hình camera. Khi hệ thống báo loa \"Bắt đầu\", bạn tiến hành khui hàng và kiểm tra sản phẩm (quy trình thực hiện khá giống đóng hàng nhưng đây là khui hàng).
Bắt đầu ghi hình đơn hàng hoàn.
Bước 3: Xử lý liên tục
Với các đơn hoàn tiếp theo, bạn chỉ cần đưa mã vận đơn vào quét và thực hiện kiểm tra tương tự. Hệ thống sẽ tự động tách video hàng hoàn và lưu trữ theo từng mã đơn riêng biệt.
Ví dụ về cách đặt tên file video đơn hàng hoàn.
Bước 4: Thoát chế độ
Nếu muốn thoát chế độ "Quét đơn hoàn", bạn chỉ cần quét lại mã "QR vào chế độ Quét đơn hoàn" một lần nữa để thoát chế độ và quay về chế độ quét đóng hàng bình thường.
Thông báo tắt chế độ quét đơn hàng hoàn.
Tra cứu và đối soát video hàng hoàn
Thông tin: Hệ thống Camsight giúp bạn truy xuất bằng chứng ngay lập tức mà không cần lục tìm thủ công, tiết kiệm thời gian và công sức.
Tìm kiếm đơn hàng hoàn chỉ cần nhập mã đơn.
Thống kê và quản lý chuyên sâu đơn hàng hoàn
Bên cạnh việc tìm kiếm theo mã, Camsight cung cấp mục Thống kê giúp bạn quản trị dữ liệu hàng hoàn một cách khoa học và hiệu quả.
Thống kê đơn hàng hoàn theo ngày, tháng.
Danh sách cụ thể đơn hàng hoàn trong mục thống kê.
Lời kết & Hỗ trợ
Tính năng Quét đơn hàng hoàn hiện đã sẵn sàng để hỗ trợ các chủ shop tối ưu quy trình vận hành và kiểm soát rủi ro hiệu quả. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn yên tâm hơn trong kinh doanh.
Lời khuyên: Nếu bạn muốn kích hoạt và bắt đầu sử dụng chức năng này cho kho hàng của mình, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn cài đặt phiên bản Camsight mới nhất.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo hệ thống của bạn hoạt động ổn định nhất!
Câu hỏi thường gặp về chức năng Quét đơn hàng hoàn trên Camsight
Chức năng quét đơn hàng hoàn trên Camsight là gì?
Chức năng quét đơn hàng hoàn trên Camsight giúp các shop đồng bộ hóa video khi nhận hàng trả về với video lúc đóng hàng đi. Điều này giúp việc đối chiếu tình trạng hàng hóa trở nên đơn giản, nhanh chóng và chính xác hơn, giảm thiểu rủi ro thất thoát.
Lợi ích chính của việc quản lý đơn hàng hoàn bằng Camsight là gì?
Việc quản lý đơn hàng hoàn chặt chẽ bằng Camsight mang lại nhiều lợi ích như: tránh mất hàng oan, có bằng chứng video rõ ràng để khiếu nại khi hàng bị tráo/hư hỏng, minh bạch hóa quy trình làm việc với nhân viên và kiểm soát được số lượng, giá trị hàng hoàn về để điều chỉnh kinh doanh hiệu quả.
Làm thế nào để kích hoạt chế độ quét đơn hoàn trên Camsight?
Để kích hoạt chế độ Quét đơn hoàn, bạn cần quét mã QR "vào chế độ Quét đơn hoàn" bằng camera đã kết nối Camsight. Lệnh này chỉ có hiệu lực tại bàn làm việc cụ thể đó, các bàn khác vẫn có thể tiếp tục đóng hàng bình thường.
Tôi có thể tra cứu và đối chiếu video hàng hoàn như thế nào?
Bạn chỉ cần nhập mã vận đơn vào thanh tìm kiếm trên hệ thống Camsight. Hệ thống sẽ hiển thị song song cả video đóng hàng đi và video nhận hàng về. Nhờ tiền tố [HOÀN] trong tên file, bạn dễ dàng so sánh tình trạng sản phẩm tại hai thời điểm để làm bằng chứng khiếu nại.
Camsight hỗ trợ thống kê và quản lý đơn hàng hoàn ra sao?
Camsight cung cấp mục thống kê riêng cho hàng hoàn, cho phép bạn biết chính xác số lượng đơn đã khui theo ngày hoặc tháng. Bạn cũng có thể xuất danh sách này ra file Excel để đối chiếu với dữ liệu sàn, quản lý tồn kho và theo dõi tỷ lệ hàng hoàn thực tế.
Thông báo chế độ quét đơn hoàn được kích hoạt thành công.
Bình luận bài viết